Politique de confidentialité

Protection des données personnelles — WB PARIS × FFAM

Informations relatives à la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles sur westaff-bijouterie.com.

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Informations légales WB PARIS × FFAM

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via westaff-bijouterie.com est la Fédération des Forgerons Artisans de Montreuil , exploitant la boutique officielle WB PARIS / Westaff Bijouterie.

RNA : W931013489
SIREN : 811 694 777
SIRET : 811 694 777 00020
Adresse : 33 rue du Clos Français, 93100 Montreuil, France
E-mail : contact@westaff-bijouterie.com

2. Données susceptibles d’être collectées

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • informations de commande ;
  • tailles et personnalisations ;
  • données liées aux retours et garanties ;
  • données de compte client ;
  • messages et photographies transmis au SAV ;
  • adresse IP ;
  • navigateur et appareil ;
  • données de navigation ;
  • cookies et autres traceurs ;
  • préférences marketing lorsqu’elles sont utilisées.

3. Données de paiement

Les informations complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés.

Elles ne sont pas conservées en clair par WB PARIS ou la FFAM.

4. Finalités des traitements

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

  • traiter les commandes ;
  • gérer les paiements et factures ;
  • préparer et expédier les produits ;
  • réaliser une personnalisation ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • assurer les réparations et garanties ;
  • répondre au service client ;
  • prévenir la fraude ;
  • sécuriser le site ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • mesurer les performances du site ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé.

5. Bases légales

Selon la finalité, le traitement repose notamment sur l’exécution d’un contrat, une obligation légale, l’intérêt légitime de la FFAM / WB PARIS ou le consentement.

6. Destinataires et prestataires

Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions, aux personnes autorisées de la FFAM / WB PARIS ainsi qu’à certains prestataires :

  • Shopify ;
  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs ;
  • solutions de service client ;
  • solutions d’e-mailing ;
  • outils d’avis clients ;
  • outils d’analyse d’audience ;
  • plateformes publicitaires lorsqu’elles sont activées ;
  • administrations et autorités lorsque la loi l’exige.

WB PARIS ne vend pas les données personnelles de ses clients.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est requis, ces transferts sont encadrés conformément au RGPD par un mécanisme juridique approprié.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

Les documents comptables, factures et éléments de preuve peuvent notamment être conservés pendant les durées légales correspondantes.

9. Cookies et traceurs

Certains traceurs sont nécessaires au fonctionnement du panier, du paiement, de la sécurité ou des préférences techniques.

Les cookies et traceurs non essentiels nécessitant un consentement ne doivent être utilisés qu’après le choix de l’utilisateur.

L’utilisateur peut modifier ses préférences via le dispositif de gestion du consentement du site.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez notamment exercer :

  • un droit d’accès ;
  • un droit de rectification ;
  • un droit d’effacement ;
  • un droit de limitation ;
  • un droit d’opposition ;
  • un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • le droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits : contact@westaff-bijouterie.com .

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

12. Sécurité

La FFAM / WB PARIS et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données.

13. Mineurs et activités FFAM

Le site marchand n’est pas spécifiquement destiné aux mineurs.

Lorsque la FFAM organise une formation, visite ou activité pédagogique impliquant des mineurs, les traitements de données correspondants sont encadrés séparément et, lorsque nécessaire, avec l’accord du représentant légal.

14. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation.