Coordonnées

Service client, atelier et Fédération

Retrouvez les coordonnées officielles de WB PARIS et de la Fédération des Forgerons Artisans de Montreuil.

1. Service client WB PARIS

Pour les commandes, livraisons, retours, remboursements, garanties, réparations, nettoyages et personnalisations :

WB PARIS — Westaff Bijouterie
Boutique officielle de la Fédération des Forgerons Artisans de Montreuil
33 rue du Clos Français
93100 Montreuil
France

E-mail : contact@westaff-bijouterie.com
Téléphone : 07 44 43 29 91

2. Fédération des Forgerons Artisans de Montreuil

Pour les formations, actions de transmission, projets culturels, visites, partenariats et relations institutionnelles :

FFAM
Président : Mahamadou Kanté
33 rue du Clos Français
93100 Montreuil
France

E-mail : ffammk@gmail.com
Téléphone : 07 59 49 52 96

3. Commande ou livraison

Indiquez votre numéro de commande, le produit concerné et votre numéro de suivi lorsqu’il est disponible.

4. Retour ou remboursement

Précisez votre numéro de commande, le motif du retour et joignez des photographies lorsqu’un défaut est constaté.

Consulter la politique de retour et remboursement .

5. Réparation et restauration de bijoux

Envoyez des photographies détaillées, la référence du bijou lorsqu’elle est connue et une description de l’intervention souhaitée.

6. Création personnalisée

Pour une gravure, création ou personnalisation, indiquez le modèle, la taille, le texte, le motif et toute information utile.

7. Formation de forgeron à Montreuil

Pour les initiations et projets pédagogiques FFAM :

Découvrir la formation et l’initiation au savoir-faire des forgerons .

8. Réclamations et médiateur

Toute réclamation commerciale doit d’abord être adressée au service client WB PARIS.

Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris — CMAP
39 avenue Franklin D. Roosevelt
75008 Paris
Téléphone : 01 44 95 11 40
E-mail : cmap@cmap.fr